2009/9/24　　Dell DIMENSION9150 ＤＶＤ／ＣＤドライブ調査

症状：ＣＤを読み込まない。

調査：各種、ＣＤやＣＤ－Ｒ、ＤＶＤなど、読みよりチェックを行った。
　　　　７０％程度読み込みできなかった。。

対応：
１．レンズクリーナー
　　　　ディスク型のレンズクリーナーを使用する。
　　　　　　⇒症状変わらず。
２．レンズのクリーニング
　　　　直接レンズのクリーングを行う。
　　　　　　⇒症状変わらず。
３．念のため、ボールねじのグリスアップを行う。
　　　　　　⇒症状変わらず。

お客様の確認したところ、ＤＶＤドライブの交換することとなり、購入中です。

確認作業

パソコン内部

ＤＶＤドライブ内部